Что делать в экстренной ситуации в Риме: телефоны и пути решения

Жизнь непредсказуема. Сегодня вы находитесь в своей квартире, в привычной среде обитания, а завтра, по каким-то причинам оказываетесь без документов и денег в чужой стране. Далее в статье вы узнаете, что делать, если вы попали в экстренную ситуацию в Риме: как позвонить в полицию, скорую, посольство и другие службы. 

Для начала – успокойтесь

Для начала постарайтесь избегать опасных районов Рима, так вы сможете обезопасить себя от нападений. Также помните, что в местах большого скопления народа промышляют хитрые римские карманники, поэтому не теряйте бдительность. Если неприятность все-таки случилась, то первый совет, хоть он и банальный – не паниковать. Вспомните, что есть полиция, посольство и люди, которые могут помочь. В любой экстренной ситуации (нападение, кража и др.) идите в полицию. Даже если вы потеряли паспорт, не бойтесь, в полиции спокойно оформят рапорт, который заменит утерянный паспорт. Рапорт действителен, если на нем есть печать полицейского участка, подпись офицера и заверяющий эту подпись штамп. Сделайте ксерокопии рапорта. Здесь же узнаете адрес и номер телефона посольства и консульства.

Как возвратить вещи в Риме

Второй совет – в полиции ничего не подписывайте и не вступайте в полемику с полицейскими до прихода представителя консульства. Далее уже в консульстве вы оформляете «свидетельство на возвращение». Многие попавшие в неприятную ситуацию люди начинают в первую очередь искать посольство своей страны. Но именно консульство занимается решением проблем граждан. Если консульский отдел закрыт, звоните и оставляйте сообщения на автоответчик.

Свидетельство на возвращение платное, но в чрезвычайных ситуациях и с разрешения консула его выдадут бесплатно. Еще нужны 2 фотографии и несколько свидетелей, подтверждающих ваше гражданство. Для этой роли подойдут соотечественники, пришедшие по своим делам в консульство. Чтобы не остаться ночевать на улице и если у вас есть кредитка, то с полицейским рапортом можете отправиться в гостиницу. Конечно, самый лучший вариант — если у вас по всему маршруту поездки забронировано жилье, тогда даже если вы потеряли паспорт, вы сможете без проблем заселится по распорту или копии. Если нет ни денег, ни кредитки, можете остаться на ночь в полиции или пойти на вокзал.

Очень хорошо, если перед поездкой вы сделали ксерокопии своих документов и разложили их в разные места багажа, выписали номера телефонов друзей, родных, которые смогут выслать деньги любой системой перевода. Оформили М-банкинг, чтобы быстро заблокировать кредитки. Все эти простые действия могут значительно облегчить жизнь. В аэропорту при отъезде вы должны предоставить рапорт из полиции и свидетельство из консульства.

Если вы потеряли билет

Восстановить его легко, но без полиции не обойдется. Лучше если это будет туристическая полиция, но она есть не везде. Тогда обратитесь в любое отделение полиции, где составится протокол. Сделайте ксерокопию документа. Обязательно свяжитесь с представительством авиакомпании, на рейс которой у вас был билет. С собой нужно взять паспорт, копию полицейского протокола. Сообщите о потере билета, назовите свое имя, фамилию и дату вылета.

В случае пропажи не только билета, но и паспорта, предоставляете свидетельство о возвращении, выданное консульством. Восстановление билета – услуга платная. Цена зависит от авиакомпании.

Если вы потеряли багаж      

Потеря багажа в Риме случается достаточно часто, если это случилось с вами, то сохраняйте спокойствие и отправляйтесь в представительство авиакомпании вашего рейса. Адрес можно узнать в справочной аэропорта. Предъявите багажную квитанцию, на основании которой составляется протокол о неприбытии багажа. Если есть необходимость, то авиакомпания должна выдать сумку с самыми нужными вещами. Эта услуга предоставляется всеми авиакомпаниями.

Если в течение 21 дня (срок поиска) багаж не был найден, он считается утерянным и авиакомпания должна выплатить денежную компенсацию. Выплачивается по общепринятому тарифу за кг веса. Поэтому ценные вещи или страхуйте заранее или берите с собой в ручную кладь.

Если вы внезапно заболели

Если вы внезапно заболели, сразу же вызывайте скорую помощь, телефон в Риме — 118. Независимо от вашего возраста, национальности, наличия страховки скорая помощь приезжает быстро, диагноз ставится правильно, в случае необходимости увозят в больницу. Все удовольствие совершенно бесплатно. Интересно, что на многих машинах скорой помощи слово Ambulanza пишется наоборот. Делается это для того, чтобы водители, прочитав в зеркале заднего вида надпись правильно, быстро уступали дорогу.

В Европе существует единый номер для звонков в экстремальной ситуации: 112.

Положение определяется по звонку. Также мы подготовили для вас справочную информацию и список основных мест, куда следует обращаться за помощью, если с вами что-то случилось.

• Представительство авиакомпании «Аэрофлот» в Риме находится по адресу Via Leonida Bissolati, 76. Телефон: /06/42903849.
• Посольство Российской Федерации: Via Gaeta, 5. Телефон:  /06/ 4941680/1/3
• Консульство: Via Nomentana, 116. Телефон: /06/442 356 25 и /06/442 34 149

Если находитесь в Италии, достаточно набрать последние 8 цифр. Справочная: /06/929 37 196
График работы с понедельника по пятницу с 8 утра до 11.30.

• Посольство Украины:  Via Guido d’Arezzo, 9.
  Телефон:  /06/841 26 30
   
• Консульство: via Monte Pramaggiore, 13.
  Телефон:  /06/820 08 223
   
• Посольство Республики Беларусь: Via delle Alpi Apuane, 16.
  Телефон: /06/820 81 430
  Работает в понедельник и среду с 9 утра до 13:00 и с 14.00 до 17.00, в пятницу до 13.00.
   
• Посольство/Консульство Республики Казахстан находится по Via Cassia, 471.
  Телефон: /06/363 08 476
  Работает все дни недели, кроме среды, субботы, воскресенья с 15.00 до 17.00.

» ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ — Все о TaxFree и обмене валют в Риме

Желаем вам счастливого путешествия в Рим!

Автор: Валентина Ситюк